Для вашего удобства мы составили список преимуществ, на который стоит обратить внимание при выборе сервисной компании.
1. Наличие службы техподдержки 24/7.
Проблемы с оборудованием могут возникнуть в любой момент, в том числе ночью и в выходные. Если поддержка работает с перерывами, решение задержится на несколько часов или дней, что очевидно плохо.
2. Наличие аварийной службы и скорость ее реакции.
Как быстро аварийная служба может приехать на объект? При поиске ответа на этот вопрос важно уточнить географию. Например, база наших специалистов расположена в Серпухове, а срочный ремонт вам нужен в Улан-Удэ. На этот случай у нас действует партнерская модель, выезды берет на себя сертифицированный авторизованный сервис.
3. Содержание склада запчастей.
В чем минус, если нужные запчасти будут храниться сразу на вашем объекте? Это означает полную ответственность за их содержание, поддержание нужных условий в течение долгого срока. Кроме того, за это время почти наверняка истечет срок гарантии производителя.
А если совсем без склада? Можно по факту сделать заказать у производителя. Но стоит учитывать, что изготовление и доставка детали может занять недели, а то и месяцы. При необходимости срочного ремонта это крайне невыгодная перспектива.
4. Поддержка квалификации персонала.
Здесь подразумевается неразрывная связь между нашими специалистами и заводом-изготовителем ТЗК-100. Только будучи в курсе всех событий и нововведений, можно оставаться компетентными специалистами.
5. Список документов, который подрядчик обязан предоставить.
А) Технологические карты для проведения пусконаладочных, шефмонтажных, профилактических и ремонтных работ.
В них должно быть описано количество, очередность и расчетное время проведения всех операций. Так как мы являемся основной аттестованной организацией завода-изготовителя ТЗК-100 ООО «ДЕЛОВОЙ СОЮЗ», то эти документы являются руководством.
Б) Список плановых замен расходных компонентов.
В) Список инструментов и материалов для проведения работ по ТО, ремонту и пусконаладке.
Для любой операции, которая есть в технологической карте, должны быть указаны рекомендуемые инструменты: каким оборудованием проверять напряжение, какие ключи использовать, с каким уровнем усилия затягивать крепеж и т.д.
Г) Формы отчетности.
Шаблон технических актов при проведении разных видов работ должен представлять собой обширный документ, где указаны все пункты технологической карты. Он необходим, чтобы анализировать работу оборудования, выявлять причины сбоев и т.д.
6. Стоимость каждой запчасти и каждой услуги.
Здесь играет роль конкуренция, но, увы, она не всегда является честной. Может случиться так, что вы купите оборудование по предельно низкой цене, и это не будет сказываться на его качестве. Казалось бы, вы поймали удачу за хвост. Но разочарование приходит тогда, когда рекомендованный производителем подрядчик предоставляет вам прайс на свои услуги, который не только неконкурентоспособен, но и вовсе необоснованно завышен. Как итог, в сумме вы потратите намного больше, чем сэкономили вначале.
Если у вас остались вопросы, наш специалист готов на них ответить.
+7 (499) 110-83-53
zakaz@park-stroy.ru
Рады быть вам полезными!